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大家還記得最近發(fā)生的一則新聞事件嗎？有一位顧客讓服務員倒水，從新聞視頻里可以看到，當時父母坐的位置比較偏離，媽媽還在喂爸爸食物，當時孩子就在旁邊坐著，孩子一扒拉，熱水灑在了孩子身上，但家長卻把責任怪在服務員身上，找服務員和店家索賠。當然，這不能只歸咎于一人，每個人也不想發(fā)生這樣的事情，尤其是那位年輕、沒有經驗的服務員。我想起以前，也有服務員因為言語不當拿熱水潑客人的事件，也有建筑工人們辛辛苦苦在工地工作一年要不到薪水的事情……

說了這么多，忘記告訴大家，我現在不是服務員了，現在在北京協作者做社會工作者，這是以前的我不能想到的。我有幸在2020年報名參加了協作者學堂，和我的另一位伙伴蔡冬英開始專業(yè)系統地學習社會工作，在3年學習畢業(yè)后順利應聘協作者，成為一名專職的社會工作者，這是一個打工妹很少能夠做到的事情。

在學習期間，雖然我們倆都有做過志愿者的經驗，但是對社會工作完全是一個“小白”。協作者學堂的公益導師很耐心從打工青年的視角進行授課，會用打工朋友能理解的方式進行講解。比如在小組課程的學習中，李真老師是運用小組的方式帶領學習，能讓我們更好地投入進來，理解小組工作的技巧和方法。

在社會工作概論課程，李濤老師從社會工作的歷史開始講起，我們上課就像聽故事一樣，西方的社會工作之母里士滿、東方的晏陽初等多位前輩對公益做出的貢獻，讓我一下子對社會工作有了很大的興趣。每到一周的周三，是我們特別盼望開心的時刻，真正融入到“天大地大學堂最大”的學堂學習中。周三，各位導師都會拿出一整天的時間進行授課，有時明明5節(jié)課就能講完的知識，過程中如果我們有聽不懂的，導師們會很細致的給我們分析，直到我們能理解明白，所以一門課程下來，有時會從5節(jié)課調整為8節(jié)。和大學里的學習不一樣，協作者學堂的學習是真正融入到服務實踐中的。大家在協作者學堂里還會創(chuàng)作美麗的詩歌，也會留下爽朗的笑聲……

在協作者學堂學習，我最大的改變是有了反思。反思和感受是不一樣的，我以前感受的東西偏多，對于反思是不理解的。現在看到一件事情的發(fā)生，我會思考對于打工朋友帶來的影響是什么。因為我來自農村，有過打工的經歷，更能理解打工群體。比如上周我們參加了一個機構組織的年會，到場的200多名人員更多來自企業(yè)、基金會，和我們日常接觸的服務對象不同。當天年會主題是氣候變化，我當時不理解，企業(yè)、基金會等聚在一起對這個議題能有什么分享。在聽完之后，我感覺到自己像一個“井底之蛙”，我看到了氣候對我們每一個人的影響，尤其是對農民朋友的影響。比如氣候變暖對農作物有直接影響……我也會想到我們在做氣候變化對農民工群體影響的調研的時候，打工朋友會分享他們會通過觀察動物、植物的行為來確定天氣，比如蜻蜓低飛、螞蟻搬家等等。我覺得農民朋友也是有智慧的，社會工作者要做的是引導他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢，讓他們能夠自信地表達出來。這也是我為什么要做這個工作的原因，也是協作者的理念，就是要把“助人自助”的理念更好地傳遞下去，也讓我們更多的打工朋友看到自己，相信自己。

我是山東人，也比較傳統保守，所以往往我也是不太會看到自己、肯定自己，尤其是碰到一件事情的時候，只想著怎么樣快速解決，不注重說話的語氣和情緒……但在社會工作的專業(yè)環(huán)境中，自己也會得到成長和改變，問題解決才是根本，但需要注意方法。我會在腦海里會重現“如果再來一遍怎么更好解決”，雖然現在自己還不能達到100%，至少我看到了自己，我覺得這是我最大的成長。

看到這里，不知道你們有沒有在腦海里會浮現我們在協作者學堂學習的場景，它和大學是怎么不一樣了呢？真的能讓我有所改變嗎？當然有些東西，是無法用文字來表達的，需要你走進現場親身體驗，在學堂，你可以和很多社會工作實務的“大佬們”一起交流學習，視角也會有所拓展，最重要的是“你”想不想改變，想不想不再受到歧視，更好的保護打工群體？我們要為自己工作，從事社會工作影響的不僅僅是你自己，也包含了其他龐大的農民工朋友們。歡迎你成為我們一起學習的伙伴，一起幫助“我們”自己，去為“我們”這一個大的群體改變學習。