編者按：協(xié)作者學(xué)堂，致力于為缺少學(xué)習(xí)機會的打工青年提供社會工作專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐機會，幫助他們成為投身公益的專業(yè)社會工作者。本篇文章，由協(xié)作者學(xué)堂一期畢業(yè)生張艷艷撰寫，分享其是如何通過學(xué)習(xí)與參與社會工作，在改變個人命運的同時，為包括自己在內(nèi)的打工朋友創(chuàng)造“美好生活”。
大家好，我是張艷艷，來自山東曲阜，1999年來北京打工，先后做過保姆、餐廳服務(wù)員，2020年開始在協(xié)作者學(xué)堂學(xué)習(xí)社會工作，經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，應(yīng)聘面試了協(xié)作者的工作，現(xiàn)在在北京協(xié)作者工作。
說起社會工作，以前我有簡單的聽說過。但說實在的，在來到協(xié)作者學(xué)堂之前，我也沒有弄明白“她”的定義。在我心里，“她”就是“好”“幫助人”“幫助家庭”“幫助社區(qū)”……沒有“她”做不到的事情。
在2004年接觸協(xié)作者的時候，協(xié)作者有一個社會工作學(xué)習(xí)小組，里面有分享過傾聽的技巧，當時說得特別好，我之前一直想要學(xué)習(xí)，但因為工作沒有機會。2019年，我聽說協(xié)作者要辦一個學(xué)堂，專門為沒有機會上大學(xué)的打工朋友準備的，還有補貼，我當然不會錯過了。當時孩子正在上小學(xué)，我一個人撫養(yǎng)孩子，壓力很大，不懂得和孩子很好的溝通，家里經(jīng)常“雞飛狗跳”，所以我不想錯過這次學(xué)習(xí)的機會，想通過學(xué)習(xí)改善這種情況。
起初我以為協(xié)作者學(xué)堂是和學(xué)校一樣，但來了之后才知道完全不一樣。我們每周只有一天的“上課”時間，其他時間都是在社區(qū)實踐，我也漸漸明白了社會工作主要是在實踐中學(xué)習(xí)，是將我們每周一天的理論學(xué)習(xí)運用到服務(wù)中去。通過“經(jīng)驗學(xué)習(xí)”的方法，讓我們在學(xué)習(xí)和實踐中積累經(jīng)驗，進行總結(jié)與反思，然后再實踐。
在協(xié)作者學(xué)習(xí)了三年的社會工作，真正體會到“她”的難，“她”的偉大。社會工作不是自己想著一腔熱情就可以做好的，“她”太需要方法了，和醫(yī)生、理發(fā)師一樣，是需要持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的。社會工作不僅僅可以幫助到我自己，也可以幫助他人，把我自己的問題轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗傳授給身邊的打工媽媽，做到“助人自助”。通過學(xué)習(xí)，我知道了在設(shè)計計劃的時候，不是盲目地設(shè)計，是要通過理論的學(xué)習(xí)，根據(jù)每個服務(wù)對象的特點和需求，找到解決問題的辦法。
社會工作也是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，在工作中我有時候也會遇到一些困難，會困擾到自己，會疑惑自己做的這些工作“值”嗎，在為困境的孩子找不到資源的時候，在被人說騙人的時候，尤其是當我們在一線服務(wù)的時候，遇到服務(wù)對象的需求不能很好的馬上得到解決的時候……比如這一次我們春季助學(xué)走訪的一個家庭，孩子屬于隔代撫養(yǎng)，由爺爺奶奶照顧。孩子的爸爸媽媽離異，爸爸重新組建了家庭，媽媽是殘障人，跟著自己80多歲的母親生活。
通過訪談，我了解到，孩子的爺爺奶奶和爸爸曾經(jīng)在租住的房子里被大火燒傷，家里也因此還欠有治療的外債。已超過退休年齡的奶奶為了給家庭減輕負擔(dān)，在周末的時候都會去附近的餐館刷碗，爺爺則是每天凌晨四點就出去工作。因為沒有人照顧孩子，為了安全起見，奶奶離開家的時候會把孩子鎖在家里。在我們當天訪談即將離開前，孩子將家里的鑰匙偷偷地藏了起來。當我們提出讓他拿出鑰匙時，他小嘴一撇，眼淚就掉了下來，哭著說“我不要”“我不想一個人待在家里”。當時自己心里五味雜陳，和我一起走訪的，也是第一次參與助學(xué)走訪的實習(xí)生也強忍著不讓眼淚流下來。等到安撫好孩子情緒之后，我和他說好自己可以做的事情，也做了一些鼓勵，等他吃完午飯我們才從家里離開。我想，在我們服務(wù)對象當中，這種被鎖在家里的孩子肯定不止這一個，可又有多少社會工作者能走到他們的家里去，做到“簡單”的“陪伴”？我有時候會感覺“力不從心”，有的需求看起來很“簡單”，可對于我們服務(wù)的困境流動兒童來說是“奢望”。我們作為一名社會工作者可以如何給到家庭幫助？如何在資源有限的情況下，回應(yīng)服務(wù)對象的需求？我想，這需要社會工作者長期的投入和耐心，持續(xù)地給他們提供有效的幫助。
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助力困境兒童有學(xué)上，有愛陪伴
在學(xué)堂學(xué)習(xí)的時候，我曾經(jīng)夢想過要當國內(nèi)的“里士滿”（“社會工作之母”），但面對現(xiàn)實，我感到“遙遙無期”。社會工作源起于公益慈善，國內(nèi)在很早的時候也就有了慈善，比如舊社會的開倉賑災(zāi)、施粥等都是在幫助有困難的人。隨著社會發(fā)展，逐漸形成了專業(yè)社會工作，也有更多的人參與進來。
然而，現(xiàn)在社會工作人才隊伍的培育不太成熟，面臨很多挑戰(zhàn)，比如很多學(xué)習(xí)社會工作的學(xué)生選擇改行而不投身其中，因為專業(yè)認同和社會認同不高。如果社會給予更多的關(guān)注和支持，一定會創(chuàng)造出更加美好的未來。我看到在今年兩會期間，很多人大代表提出了很多關(guān)于農(nóng)民工的問題，比如農(nóng)村養(yǎng)老、留守老人、兒童的問題，這些問題都是我們需要關(guān)注的，我們服務(wù)的服務(wù)對象是流動人口，我自己也是流動的“北漂一族”，所以不管是社會工作還是流動人口，都和自己有著密不可分的關(guān)系。（? 點擊加入“協(xié)作者之友”，一起關(guān)注和支持流動的我們）
每個人都有迷茫的時候，就像三年多前的我一樣，但這些都是正常的，在那樣的一刻，就像是站在十字路口，不知道該往哪里去。但只要有一顆想要改變的心，那么請你堅定相信自己的選擇，即使結(jié)果不盡完美，也能從中獲取經(jīng)驗，讓人受益。李真老師曾經(jīng)說過，“我們都是吃五谷雜糧的，生病是正常的”。所以每個人都會遇到挫折，都會有失落，這都是我們的成長之路，只要我們用心去做，就會有不一樣的成長，每一次的嘗試，也會讓我們更明確方向。我相信，只要我們每個人都能堅持下去，都會找到屬于自己的天空。
也希望身邊的“你”加入進來，在改變自己命運的同時，和我們一起做公益，用我們的力量幫助更多的打工朋友。
協(xié)作者學(xué)堂
協(xié)作者學(xué)堂是“協(xié)作者”發(fā)起的“沒有圍墻”的社會工作教育項目，為有志于投身公益而又缺乏資源與學(xué)習(xí)機會的打工青年，提供社會工作專業(yè)學(xué)習(xí)與實踐機會，培育其成為投身公益、推動社會發(fā)展的社會工作專業(yè)人才，使“弱者”實現(xiàn)助人自助，使公益行業(yè)有人才可用。如果你希望加入?yún)f(xié)作者學(xué)堂，學(xué)習(xí)和參與社會工作，歡迎掃碼報名申請加入學(xué)堂。點擊 2022年協(xié)作者學(xué)堂二期項目招生簡章，查看更多）
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