協(xié)作者視線 | 社會(huì)工作者如何保持對(duì)于公益的熱情與初心——對(duì)話高級(jí)社會(huì)工作師李真（三）
2024年3月19日，是第十八屆世界社工日，本屆社工日的主題為“美好生活：面向變革，共享未來(lái)”。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，也是一個(gè)歷經(jīng)變革的時(shí)代，變革之下也面臨著種種挑戰(zhàn)。充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的未來(lái)，我們?cè)撊绾翁嵘鎸?duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，建設(shè)美好的生活呢？2003年，協(xié)作者誕生于非典之際，致力于協(xié)助困境人群解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí)，提升其助人自助的能力，這是社會(huì)工作的目標(biāo)，也是社會(huì)工作者的責(zé)任！借此世界社工日來(lái)臨之際，我們收到了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生和社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作領(lǐng)域的疑惑與好奇……我們從中篩選出部分具有代表性的問(wèn)題，邀請(qǐng)協(xié)作者創(chuàng)始人之一、社會(huì)工作督導(dǎo)、高級(jí)社會(huì)工作師李真為大家答疑解惑?。?/span>本話題將系列連載，歡迎大家繼續(xù)提出問(wèn)題，持續(xù)關(guān)注。）
協(xié)作者視線|社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的發(fā)展會(huì)成為社會(huì)治理的核心專(zhuān)業(yè)支撐——對(duì)話高級(jí)社會(huì)工作師李真（一）協(xié)作者視線 | 做好社會(huì)工作的前提是能夠識(shí)別多元服務(wù)對(duì)象的多元需求
李真：協(xié)作者創(chuàng)始人之一，協(xié)作者社會(huì)工作督導(dǎo)，南京協(xié)作者負(fù)責(zé)人，香港理工大學(xué)MSW（社會(huì)工作碩士），高級(jí)社會(huì)工作師，全國(guó)慈善事業(yè)和社會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員 。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化建設(shè)、研究倡導(dǎo)等。
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生藍(lán)同學(xué)
在目前大家普遍經(jīng)濟(jì)預(yù)期不佳、內(nèi)卷嚴(yán)重的時(shí)代里，社會(huì)工作者個(gè)人的心態(tài)是否會(huì)因此受到環(huán)境的影響？在工作中如何保護(hù)自己對(duì)于公益的熱情與初心？
協(xié)作者創(chuàng)始人、高級(jí)社會(huì)工作師-李真
信念是支撐一個(gè)人能夠持續(xù)、堅(jiān)定地做好一件事情的基礎(chǔ)。這種信念的支撐，對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)猶為重要。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作是以助人自助為服務(wù)理念的。服務(wù)他人，如果你不能認(rèn)同和接受這種理念，那行為、動(dòng)機(jī)都會(huì)與真正的助人相去甚遠(yuǎn)，也就是說(shuō)，我都不愿意幫你（理念上不認(rèn)同），但又必須去幫你（迫于工作要求），那行動(dòng)起來(lái)一定是心不甘情不愿，這種行為就無(wú)法持續(xù)，也達(dá)不到助人的目標(biāo)，你更感受不到來(lái)自工作的自我價(jià)值，自助也無(wú)從談起。基于此，社會(huì)工作者的心態(tài)，一般會(huì)受到什么影響？說(shuō)直白點(diǎn)，核心因素在于對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同，對(duì)專(zhuān)業(yè)理念的認(rèn)可與接納，也就是一個(gè)人對(duì)于這個(gè)專(zhuān)業(yè)、這份事業(yè)的信念。
但信念是一種認(rèn)知，一種態(tài)度，一種判斷，也包含著情感，從發(fā)展的角度來(lái)看，就不會(huì)是一成不變的。像藍(lán)同學(xué)說(shuō)的“當(dāng)下經(jīng)濟(jì)預(yù)期不佳、內(nèi)卷嚴(yán)重的時(shí)代里，社會(huì)工作者個(gè)人的心態(tài)是否會(huì)因此受到環(huán)境的影響？”非常明顯，心態(tài)可以說(shuō)是信念的外在表現(xiàn)形式之一，大多數(shù)情況下是會(huì)受到環(huán)境影響的。如三年疫情影響下的現(xiàn)在，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣，很多社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資成為很大的問(wèn)題，甚至有些機(jī)構(gòu)生存不下去，作為社會(huì)工作者，首先會(huì)因?yàn)橘Y金不能持續(xù)而對(duì)自己所做的工作產(chǎn)生疑慮：都不能養(yǎng)活自己，我做這些有什么用？這時(shí)你會(huì)看到有些人選擇離開(kāi)了這個(gè)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)行去做別的工作。對(duì)這類(lèi)現(xiàn)象如果追溯本源，你會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該出在對(duì)做這份工作的信念上，也就是你是在找一份工作，還是內(nèi)心認(rèn)同這份工作的價(jià)值愿意投身其中。如果發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)同這個(gè)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值理念，就會(huì)堅(jiān)定地去追求，無(wú)論遇到怎樣的問(wèn)題或困難 ，都會(huì)想辦法努力去克服，以達(dá)到自己期望的目標(biāo)。所以，無(wú)論是外在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，還是群體的內(nèi)卷，考驗(yàn)的就是你自己對(duì)社會(huì)工作的信念是否堅(jiān)定。
協(xié)作者通過(guò)督導(dǎo)小組為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生開(kāi)展專(zhuān)業(yè)支持
還有的影響是來(lái)自社會(huì)工作工作者對(duì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值的自我否定。例如，有做困境救助個(gè)案工作的社會(huì)工作者，面對(duì)服務(wù)對(duì)象諸多困境時(shí)，會(huì)對(duì)自己所做的工作產(chǎn)生懷疑：我做了這么多，但服務(wù)對(duì)象的困境改變并不明顯，在短時(shí)間內(nèi)好像也看不到成效，我做這些有意義嗎？諸如此類(lèi)的情況，在以服務(wù)困弱群體為主要工作的社會(huì)工作者這里，這應(yīng)該是常有的情況。在這種狀態(tài)下，怎樣保護(hù)好自己對(duì)于專(zhuān)業(yè)的熱情與初心，好像確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。
真的是問(wèn)題嗎？這需要我們對(duì)自己多幾次刨根問(wèn)底的追問(wèn)：我是為什么而做這一工作的？當(dāng)你得出自己的答案，并且能從社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的本質(zhì)來(lái)看到答案時(shí)，我想那就是你找到了自己的信念的時(shí)候——面對(duì)因諸多因素而陷入困境的我們的服務(wù)對(duì)象，你作為一名社會(huì)工作者，雖然沒(méi)有馬上讓遭受重病的、陷入經(jīng)濟(jì)困難等等原因下的服務(wù)對(duì)象，很快擺脫困境走出來(lái)，但至少你在他無(wú)助的時(shí)候，讓他知道還人關(guān)心他，有人愿意傾聽(tīng)他，愿意陪伴他，讓他感受到哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)因?yàn)槟愣鴰Ыo他的更加美好的感覺(jué)，對(duì)以后生活增加哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的原來(lái)沒(méi)有過(guò)的勇氣與信心，這就是你的價(jià)值，就是你做社會(huì)工作的初心——也是你能對(duì)社會(huì)工作堅(jiān)守自己信念的核心所在。
協(xié)作者社會(huì)工作督導(dǎo)李真為青年社區(qū)工作者一對(duì)一督導(dǎo)
所以，無(wú)論是應(yīng)對(duì)來(lái)自外部環(huán)境的影響，還是內(nèi)心的自我懷疑與糾結(jié)，去從你所做的工作中，找到些許亮點(diǎn)，從亮點(diǎn)中看到價(jià)值與意義，這就是加強(qiáng)你的信念的最好的辦法——社會(huì)工作的成效都是在這樣的些許亮點(diǎn)中，聚沙成塔，細(xì)流成海的。其實(shí)，不只社會(huì)工作這個(gè)專(zhuān)業(yè)，任何你所熱愛(ài)的事業(yè)，想讓這種熱愛(ài)得以持續(xù)，也應(yīng)該是這樣從細(xì)微之處見(jiàn)價(jià)值，持之以恒永耕不綴，就是對(duì)信念最好的建設(shè)與堅(jiān)守。
感謝每一位“協(xié)作者之友”，協(xié)作者期待更多人加入“協(xié)作者之友”月捐計(jì)劃，成為協(xié)作者的支持者和建設(shè)者，成為助人自助的典范。
