概述
2019年是北京協(xié)作者第四個五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實施的第三年，北京協(xié)作者以“服務(wù)創(chuàng)新-研究倡導(dǎo)-專業(yè)支持”的戰(zhàn)略服務(wù)體系為依托，扎根社區(qū)開展社會工作服務(wù)創(chuàng)新，在服務(wù)實踐基礎(chǔ)上開展行動研究，提煉本土專業(yè)經(jīng)驗，進而將行動研究的成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)成果，為社會工作者和社會組織提供專業(yè)支持。
2019年度，北京協(xié)作者各部門根據(jù)年初工作目標(biāo)和計劃扎實推進各項工作，社會工作服務(wù)部繼續(xù)扎根社區(qū)為有需要的困境兒童及其家庭、流動人口和孤寡老人等開展社會工作服務(wù)；專業(yè)支持部集中完善協(xié)作者專業(yè)支持體系建設(shè)，增強專業(yè)支持的能力與成效，持續(xù)為社會工作者、社會組織提供咨詢輔導(dǎo)、能力建設(shè)等專業(yè)支持服務(wù)；教育倡導(dǎo)部通過日常消息發(fā)布、公眾號策劃傳播、月刊編輯、網(wǎng)站更新建設(shè)、媒體傳播、調(diào)查研究等工作的開展，推廣機構(gòu)的專業(yè)服務(wù)活動，提升機構(gòu)的社會影響力；項目部主要圍繞項目合作籌資、項目管理信息化建設(shè)、項目管理規(guī)范制度完善等方面工作的開展提升北京協(xié)作者項目管理意識和能力，完善項目管理體系；運營支持中心初具雛形，部門調(diào)整基本完成，新的組織架構(gòu)運行良好。
2019年度，北京協(xié)作者為包括困境兒童及其家庭、流動人口和社區(qū)孤寡老人等服務(wù)人群共計開展945次社會工作專業(yè)活動，累計服務(wù)12406人次；為社會組織提供咨詢5870次，開展3869次各類專業(yè)支持服務(wù)活動，專業(yè)支持服務(wù)21340人次。
北京協(xié)作者繼續(xù)運營市級社會組織支持平臺北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心，為全市超過4000家社會組織提供咨詢輔導(dǎo)、專題培訓(xùn)、資源對接等服務(wù)，該項目案例收入社會組織藍皮書《中國社會組織報告（2019年）》；受北京市婦聯(lián)委托，北京協(xié)作者繼續(xù)在前一年調(diào)研評估基礎(chǔ)上對市級示范婦女之家開展專業(yè)支持服務(wù)；協(xié)作者學(xué)院籌備工作有序推進，發(fā)布了第一期學(xué)員招募啟事；兩位在協(xié)作者工作多年的青年人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在北京協(xié)作者和江西省民政廳支持下發(fā)起成立了江西省協(xié)作者社會工作發(fā)展中心，扎根鄉(xiāng)村，為“三留守人員”提供社會工作專業(yè)服務(wù)，探索農(nóng)村社會工作經(jīng)驗，帶動江西省社會組織發(fā)展。
在愛佑慈善基金會支持下，北京協(xié)作者完成《政社合作下的多方聯(lián)動兒童保護服務(wù)模式調(diào)研報告》，為下一步探索落地兒童保護服務(wù)模式奠定基礎(chǔ)；北京協(xié)作者參與了民政部兒童福利司“社會組織助力深度貧困地區(qū)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護和困境兒童保障座談會”、民政部慈善事業(yè)促進和社會工作司“全國社會工作參與脫貧攻堅推進會暨助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略研討會”、國務(wù)院婦兒工委《中國兒童發(fā)展綱要（2021-2030）》兒童福利論證會等會議，建言獻策。
2019年度是為北京協(xié)作者“專業(yè)支持年”。
社區(qū)服務(wù)
2019年度，北京協(xié)作者為包括困境兒童及其家庭、社區(qū)孤寡老人、社區(qū)居民、成年孤兒以及兒童主任等服務(wù)人群共計開展945次社會工作專業(yè)活動，累計服務(wù)12406人次。
1、本年度，北京協(xié)作者針對東城區(qū)49名成年孤兒和20名困境兒童開展家庭走訪與需求評估工作，并持續(xù)跟進困境兒童個案工作；
2、北京協(xié)作者開展中新（新加坡）網(wǎng)絡(luò)交流小組、LEAD英語小組、職業(yè)規(guī)劃、文娛課堂、親子影院、兒童閱讀與寫作系列公益培訓(xùn)、財商小組、GAP公司P.A.C.E.女性個人能力提升與發(fā)展系列培訓(xùn)等各類活動共計424次，服務(wù)7763人次。
3、協(xié)作者童緣在開展各類豐富主題活動的同時，持續(xù)為社區(qū)兒童開展社區(qū)課后托管服務(wù)292次，共計服務(wù)2250人次。
4、北京協(xié)作者社會工作者、社區(qū)志愿者開展孤寡老人每日送餐及探望服務(wù)共計189次，服務(wù)332人次。
5、北京協(xié)作者社會工作者與志愿者對58名困境流動兒童家庭進行資助回訪，了解他們的家庭需求和困難，在項目資金和愛心人士支持下，共計發(fā)放助學(xué)款103200元。
6、北京協(xié)作者在九九公益日期間第四次通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)起“困境兒童自助圖書館”眾籌項目，累計動員6756人次愛心捐贈，共籌集資金232320元，用于培育困境兒童擔(dān)任自助圖書館的管理員。在眾籌及其他資金支持下，協(xié)作者已在京建成7個自助圖書館為困境兒童家庭提供補貼，讓他們有尊嚴(yán)地獲得救助，他們也將發(fā)揮自身的作用持續(xù)為其他社區(qū)兒童和居民提供圖書借閱服務(wù)活動。
志愿者培育
2019年度，北京協(xié)作者繼續(xù)培育志愿社團，并組織各類志愿者參與各項服務(wù)，全年志愿服務(wù)共計695人次，累計服務(wù)3035.9小時。
1.本年度，北京協(xié)作者再度與北京師范大學(xué)附屬實驗中學(xué)國際部13名公益少年開啟第二期實踐周活動，并接待30余名來自東南亞等地區(qū)“絲綢之路——翱翔青年領(lǐng)袖計劃”青年學(xué)子了解本土社會組織發(fā)展。北京協(xié)作者培育的第一個高中生社團Bridge愛心社，自2017年成立以來，持續(xù)參與東四童緣服務(wù)且順利完成了新老社團的交接，社團第二、三梯隊的成員已陸續(xù)參與北京協(xié)作者志愿服務(wù)中。2019年得到喜訊第一屆和第二屆社團成員多人被美國普林斯頓大學(xué)、約翰霍普金斯大學(xué)、紐約大學(xué)、英國牛津大學(xué)等院校錄取。
2.本年度，在實習(xí)生培育方面，先后接收來自北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國政法大學(xué)、中國青年政治學(xué)院、中國勞動關(guān)系學(xué)院、北京科技大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院、北京農(nóng)學(xué)院、長沙民政學(xué)院、天津理工大學(xué)、山東女子學(xué)院、、山西醫(yī)科大學(xué)、邯鄲學(xué)院、濟南大學(xué)、天津農(nóng)學(xué)院等高校的48名學(xué)生到北京協(xié)作者進行專業(yè)實習(xí)。學(xué)生分別到北京協(xié)作者不同部門參與實踐工作，北京協(xié)作者帶領(lǐng)實習(xí)生組織實習(xí)方案論證和展示，開展實習(xí)生中期和實習(xí)總結(jié)匯報，鍛煉實習(xí)生的計劃及匯報能力，促進實習(xí)生之間的同伴學(xué)習(xí)；為每位學(xué)生安排實務(wù)督導(dǎo)，同時針對集中實習(xí)的實習(xí)生團隊開展小組督導(dǎo)，邀請實習(xí)結(jié)束的優(yōu)秀實習(xí)生對現(xiàn)有實習(xí)生進行同伴督導(dǎo)，協(xié)助實習(xí)生正視當(dāng)下的困難與挑戰(zhàn)，多種方式培育學(xué)生的專業(yè)理念內(nèi)化與實務(wù)服務(wù)能力。
3.本年度，北京協(xié)作者持續(xù)搭建企業(yè)志愿者參與平臺，與思科公司市場部志愿者走進新源學(xué)校為流動兒童開展財商培訓(xùn)；與高盛高華證券有限責(zé)任公司合作CTW社區(qū)義工服務(wù)計劃項目，陪伴困境兒童籌建自助圖書館的同時，高盛高華志愿者參與協(xié)作者組織發(fā)展問題的診斷活動；與華泰聯(lián)合證券有限責(zé)任公司開展志愿者活動并建立志愿服務(wù)基地；獲得樂高集團物資捐贈的同時攜手樂高玩具（上海）有限公司合作困境兒童自助玩具圖書館與玩中學(xué)項目；與中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司開展圓夢困境兒童自助圖書館等活動，協(xié)助圖書館館長進行社區(qū)宣傳與陪伴閱讀。
專業(yè)支持
2019年度，北京協(xié)作者結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展需要，正式組建專業(yè)支持部，以更好地發(fā)揮專業(yè)支持作用。本年度共計為社會組織提供咨詢5870次，開展3869次各類專業(yè)支持服務(wù)活動，服務(wù)21340人次。
1.本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)運營北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心，為全市3378家社會組織開展年檢事務(wù)性服務(wù)，共計為社會組織提供咨詢輔導(dǎo)5870次;開展能力建設(shè)培訓(xùn)79場，全市3271家社會組織的3537名負責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加;為社會組織提供場地支持161場次，服務(wù)4149人次；開展資源對接服務(wù)118次，共計為410家組織，919人，對接成功61次，資金量達200萬元。中心每季度召開社會組織培育孵化機構(gòu)聯(lián)席會議，加強市、區(qū)、街三級平臺的聯(lián)動交流，本年度召開3次，75家社會組織77人參加。
2.本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)推進協(xié)作者學(xué)院建設(shè)工作，完成了招生辦法優(yōu)化與招生面試工具的開發(fā)，正式對外開始招生；學(xué)院導(dǎo)師隊伍確認(rèn)部分人員，逐步建設(shè)專家導(dǎo)師檔案；協(xié)作者學(xué)院課程設(shè)計框架在加拿大曼尼托巴大學(xué)社會工作學(xué)院副教授狄羅瑞支持下完成2.0框架體系設(shè)計，目前正在籌備課程設(shè)計專家論證會，完善初步課程設(shè)計內(nèi)容，包括課時設(shè)置及樣板課程設(shè)計；持續(xù)尋找合作伙伴，為學(xué)院建設(shè)籌集資金。同時，協(xié)作者學(xué)院聯(lián)合微軟（中國）有限公司共同發(fā)起“職業(yè)之路”項目，試點支持貴州省中職學(xué)校，提升貧困地區(qū)學(xué)生的工作技能和職業(yè)能力，適應(yīng)未來就業(yè)需求的發(fā)展變化。協(xié)作者學(xué)院也啟動支持政府干部的公益慈善與社會工作培訓(xùn)工作。支持膠州市民政局和膠州市慈善總會跨城際開展膠州市慈善事業(yè)及社會工作人才培訓(xùn)班，39位學(xué)員參與了為期4天的專題培訓(xùn)與現(xiàn)場教學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)員們表示培訓(xùn)班切合實際需要的主題安排及接地氣的實務(wù)經(jīng)驗分享很有幫助。
3.本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)深化與市區(qū)婦聯(lián)的合作，一方面以支持婦聯(lián)系統(tǒng)在基層的陣地婦女之家的專業(yè)化能力建設(shè)為切入點，探索如何系統(tǒng)提升婦女之家的專業(yè)化能力；另一方面是探索發(fā)揮婦聯(lián)樞紐型組織的功能，如何凝聚支持婦女兒童家庭服務(wù)類社會組織的組團化發(fā)展。受北京市婦聯(lián)委托，面向市級示范婦女之家的45名負責(zé)人及骨干人員開展兩天一夜的專題培訓(xùn)；舉辦首批示范婦女之家微創(chuàng)投項目設(shè)計大賽，共計征集了29個公益項目，經(jīng)過篩選11家示范婦女之家進入微創(chuàng)投項目路演評審活動，接受專家現(xiàn)場評審；12月19日，舉辦北京市市級示范婦女之家建設(shè)階段性成果展示大會，北京市160家婦女之家創(chuàng)建單位共計201名負責(zé)人及代表出席了大會，現(xiàn)場發(fā)布了《北京市示范婦女之家創(chuàng)建單位調(diào)查研究報告》、《北京市婦女之家工作指導(dǎo)手冊（試行）》和《北京市示范婦女之家優(yōu)秀工作案例集》系列手冊及3個微創(chuàng)投大賽優(yōu)秀項目路演展示，為全市婦女之家專業(yè)建設(shè)與規(guī)范發(fā)展提供指引。
受大興區(qū)婦聯(lián)委托，完成大興區(qū)22個街道88家婦女之家的調(diào)研走訪與評估工作，評選出10家大興區(qū)示范婦女之家，產(chǎn)出17篇特色婦女之家案例，指導(dǎo)婦女之家提升規(guī)范化運作與服務(wù)專業(yè)性。
受東城區(qū)婦聯(lián)委托，繼續(xù)開展東城區(qū)婦聯(lián)社會組織之家專業(yè)支持工作，開展17次主題活動，社會組織之家成員共計936人次受益，繼續(xù)推動婦女兒童類社會組織的組團化合作。
4.本年度，北京協(xié)作者作為北京市支持型社會組織參與脫貧攻堅和精準(zhǔn)救助項目的樞紐協(xié)調(diào)機構(gòu)，直接服務(wù)10家支持型社會組織，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，組織相關(guān)會議培訓(xùn)6次，支持首都社會組織參與脫貧攻堅事業(yè)。
5.本年度，北京協(xié)作者通過“東城區(qū)街道、社區(qū)兒童工作者能力建設(shè)及成年孤兒、困境兒童情況調(diào)查項目”，為230名街道兒童督導(dǎo)員和社區(qū)兒童主任開展兒童保護專題培訓(xùn)；受中央黨校、中國社會科學(xué)大學(xué)、北京社會管理職業(yè)學(xué)院等邀請，為高校學(xué)生、政府部門干部等開展了12次包括社會工作、項目設(shè)計與管理、社區(qū)治理、四社聯(lián)動、農(nóng)村社會組織發(fā)展等主題培訓(xùn)，1325人直接受益。
6.本年度，北京協(xié)作者順利完成東華門街道臺基廠社區(qū)三條1號院的居民自管委培育項目，該項目歷時4個月時間，入戶調(diào)研60戶，個案訪談5個，形成調(diào)研分析報告1份；開展焦點小組、開放空間、系列小組能力建設(shè)主題活動、督導(dǎo)和聯(lián)席會議、自管會成立啟動活動共計15次，220人次參與其中，成功培育出1個由居民積極分子組成的社區(qū)社會組織，初步實現(xiàn)居民代表參與小區(qū)物業(yè)、治安等管理工作的目標(biāo)。
7.本年度，北京協(xié)作者繼續(xù)將專業(yè)經(jīng)驗輸送到青島，支持青島協(xié)作者承接市北區(qū)政府購買社會組織服務(wù)項目的監(jiān)測評估工作，并在膠州市三里河街道“四社聯(lián)動”試點工作的基礎(chǔ)上，將試點擴大到李滄區(qū)和城陽區(qū)。
8.本年度，曾在珠海協(xié)作者工作9年的袁晶與在北京協(xié)作者工作3年的劉玉方返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在北京協(xié)作者和江西省民政廳的支持下， 發(fā)起成立了江西省協(xié)作者社會工作發(fā)展中心（簡稱江西協(xié)作者）。江西協(xié)作者扎根鄉(xiāng)村，為“三留守人員”提供社會工作專業(yè)服務(wù)，探索農(nóng)村社會工作經(jīng)驗，帶動江西省社會組織發(fā)展。目前，協(xié)作者的服務(wù)模式已經(jīng)推廣到長三角、珠三角、山東半島與江西鄉(xiāng)村等地區(qū)。
教育倡導(dǎo)
2019年度，北京協(xié)作者積極推進專題研究、公眾教育和品牌建設(shè)工作，通過日常消息發(fā)布、公眾號策劃傳播、月刊編輯、網(wǎng)站更新建設(shè)、媒體傳播、研究工作的開展以及機構(gòu)新的VI系統(tǒng)建設(shè)周邊產(chǎn)品制作使用等，推廣機構(gòu)專業(yè)服務(wù)活動，提升社會影響力。
1.本年度，北京協(xié)作者服務(wù)案例《當(dāng)前社會組織支持平臺建設(shè)的關(guān)鍵問題——以北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心為例》被收錄到《中國社會組織藍皮書（2019）》；北京協(xié)作者完成《政社合作下的多方聯(lián)動兒童保護服務(wù)模式調(diào)研報告》，并召開“政社合作下多方聯(lián)動兒童保護服務(wù)模式調(diào)研報告與實施方案論證會”，助力兒童保護工作開展；在“東城區(qū)街道、社區(qū)兒童工作者能力建設(shè)及成年孤兒、困境兒童情況調(diào)查項目”開展中，完成《北京市東城區(qū)成年孤兒需求分析報告》及《北京市東城區(qū)兒童督導(dǎo)員與兒童主任需求分析報告》；支持青島協(xié)作者完成《青島市虎山街道社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀及需求調(diào)研報告》。支持來自北京師范大學(xué)、中國社會科學(xué)院大學(xué)、北京農(nóng)學(xué)院、北京師范大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院家庭與兒童中心、中國政法大學(xué)研究生院等7所高校和組織的調(diào)研申請，涉及農(nóng)民工城市融入、社區(qū)兒童融入、政社合作、組織發(fā)展等主題。
2.本年度，北京協(xié)作者參與了民政部兒童福利司“社會組織助力深度貧困地區(qū)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛保護和困境兒童保障座談會”、民政部慈善事業(yè)促進和社會工作司“全國社會工作參與脫貧攻堅推進會暨助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略研討會”、國務(wù)院婦兒工委《中國兒童發(fā)展綱要（2021-2030）》兒童福利論證會等會議，建言獻策。北京協(xié)作者參與民政部《基層黨員干部做好困境兒童服務(wù)工作七堂課》的前期錄制。
3.本年度，北京協(xié)作者通過新媒體平臺發(fā)布服務(wù)活動及專業(yè)支持服務(wù)信息共521條，涉及協(xié)作者童緣、志愿者培育、兒童閱讀與寫作系列公益培訓(xùn)、老人照護、專業(yè)支持、協(xié)作者公益夏令營等話題；通過“協(xié)作者云社工”“協(xié)作者云公益”“北京協(xié)作者”公眾號發(fā)布62期共270篇文章，共547928字，其中云公益用戶數(shù)由4752人增長到6162人，云社工用戶數(shù)由4542人增長到5360人；編輯發(fā)布月刊、專題通訊共10期。
4.本年度，北京協(xié)作者得到了包括人民網(wǎng)、半月談、中國發(fā)展簡報、人民政協(xié)報、公益時報、北京社區(qū)報等在內(nèi)的37家媒體的60篇報道。內(nèi)容題材涉及協(xié)作者夏令營、協(xié)作者民眾戲劇、三社聯(lián)動、兒童閱讀與寫作系列公益培訓(xùn)、困境兒童服務(wù)、困境兒童圖書館、社會組織助力、能力建設(shè)等主題內(nèi)容，有效傳播組織的社會工作服務(wù)及發(fā)展經(jīng)驗。
5.本年度，北京協(xié)作者充分與倡導(dǎo)方面專家合作，啟動了《兒童閱讀與寫作系列公益培訓(xùn)》倡導(dǎo)活動，通過圖片展、閱讀倡議、閱讀與寫作培訓(xùn)等形式倡導(dǎo)社會公眾關(guān)注困境兒童閱讀，關(guān)愛困境兒童成長，成功舉辦8期。
6.本年度，北京協(xié)作者接待民政部檔案資料館、市委組織部、絲綢之路沿線民間組織合作網(wǎng)絡(luò)南亞東南亞歐亞非洲聯(lián)合考察團、江西省社會組織管理局、安徽省總工會基層組織部、泰安市民政局、中國扶貧基金會、愛佑慈善基金會 、德勤公益基金會 、新疆維吾爾自治區(qū)民政局長脫貧攻堅專題研修班、美國圣母大學(xué)與中國社會科學(xué)院大學(xué)、博古睿研究院 、廣東省綠耕社會工作發(fā)展中心等來訪參觀交流40次，共計529人。 其中北京市人民政府外事辦專門發(fā)來感謝函表達對接待工作的贊賞。
團隊能力建設(shè)
2019年度，北京協(xié)作者圍繞項目管理、人力資源、風(fēng)險管理、社會工作專業(yè)建設(shè)等方面持續(xù)加強組織建設(shè)。
1.本年度，北京協(xié)作者開展內(nèi)部團隊建設(shè)10次共計15天，內(nèi)容涵蓋月度工作匯報、制度學(xué)習(xí)、安全與風(fēng)險管理、財務(wù)管理、籌資等方面；結(jié)合工作需要組織加拿大曼尼托巴大學(xué)社會工作學(xué)院副教授狄羅瑞開展關(guān)于專業(yè)社會工作者如何面對挑戰(zhàn)的專題培訓(xùn)，民眾戲劇專家陳美萍老師開展的為期2天的民眾戲劇與提升抗逆力，社會工作督導(dǎo)周淑貞老師開展為期3天的童緣課程開發(fā)等專題培訓(xùn)，同時派出骨干工作人員參加外部新媒體傳播、信息技術(shù)、項目實施、專業(yè)籌資等培訓(xùn)，通過團隊建設(shè)促進新老團隊成員的融合，加深團隊成員之間的生命聯(lián)結(jié)，傳承協(xié)作者文化，增強團隊凝聚力；并進一步提升工作人員專業(yè)服務(wù)、項目管理、宣傳倡導(dǎo)以及風(fēng)險管理等工作能力。
2.本年度進一步加強團隊社會工作專業(yè)理論學(xué)習(xí)與督導(dǎo)隊伍建設(shè)，協(xié)調(diào)外部督導(dǎo)、研究實習(xí)人員深入相關(guān)部門，從部門社會工作專業(yè)能力提升、部門管理等方面通過參與式觀察、討論分享等方式，支持部門管理能力、專業(yè)服務(wù)能力的提升。另一方面開展一對一督導(dǎo)、小組督導(dǎo)，解決部門小團隊工作中的具體問題，提升團隊專業(yè)服務(wù)能力與凝聚力。
3.本年度，北京協(xié)作者加強完善組織內(nèi)部專業(yè)支持體系，一是完善專家?guī)旖ㄔO(shè)同時，更多讓專家參與機構(gòu)工作的支持，發(fā)揮專家作用；二是建立跨部門資源聯(lián)動機制，不同部門人員參與跨部門工作例會，熟悉了解不同部門工作需要；三是完善信息化建設(shè)，人事工作實現(xiàn)全流程在線辦理；社會工作服務(wù)管理基礎(chǔ)模塊基本完善；項目信息在線管理模塊試用完善；知識管理、合作方管理以及協(xié)同辦公等均在開發(fā)制作和完善中，有力提升組織內(nèi)部工作效率以及檔案資料的使用效率。
協(xié)作者之友
本年度，協(xié)作者之友月捐計劃正式上線，截至年底擁有139名月捐人，他們中有青年學(xué)生、流水線工人、企業(yè)管理者、專家學(xué)者、政府干部、公益從業(yè)人員…… 他們通過每月定期定額捐款，支持協(xié)作者持續(xù)良性運營，讓專業(yè)社會工作者沒有后顧之憂的投入專業(yè)服務(wù)，靈活而富有創(chuàng)造性地回應(yīng)服務(wù)對象最緊迫的需求，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
本年度，北京市區(qū)民政局、市區(qū)婦兒工委和婦聯(lián)、東城區(qū)慈善協(xié)會、高盛高華證券有限責(zé)任公司、思科系統(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、杞色生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司、樂高玩具（上海）有限公司、華泰聯(lián)合證券有限責(zé)任公司、中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、愛德基金會、福特基金會、愛佑慈善基金會、北京市思誠社區(qū)公益基金會、北京社會管理職業(yè)學(xué)院西點咖啡工作室、曹保印等組織和個人對北京協(xié)作者提供了各種形式的支持合作。
黨建工作
本年度，北京協(xié)作者黨支部積極組織實施“不忘初心、牢記使命”主題教育，推動基層黨組織和廣大黨員深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，聚焦主題主線，落實“四個貫穿始終”“四個到位”，共組織黨員學(xué)習(xí)《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心、牢記使命”論述選編》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想理論讀本》等3次， 圍繞“明初心，堅定理想信念”、“守初心，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩”、“踐初心，敢于擔(dān)當(dāng)作為”等主題開展交流研討3次，參加北京市社工機構(gòu)第二聯(lián)合黨委香山舊址學(xué)習(xí)、東城區(qū)不忘初心牢記使命事跡報告會、東城區(qū)工商聯(lián)書記講堂課、東四街道韓書記講黨課、文天祥祠學(xué)習(xí)等5次。
社會影響
本年度，北京協(xié)作者榮獲以下榮譽：
北京協(xié)作者組織實施的“社會支持視角下困境兒童三社聯(lián)動社會工作精準(zhǔn)救助項目”榮獲2018年度全國百優(yōu)社會工作服務(wù)案例；
機構(gòu)榮獲由北京社會工作者協(xié)會頒發(fā)的“北京市優(yōu)秀社會工作服務(wù)機構(gòu)”榮譽稱號；
北京協(xié)作者社會工作督導(dǎo)、協(xié)作者倡導(dǎo)總監(jiān)李真榮獲由北京市民政局頒發(fā)的“北京市第三批專業(yè)社會工作者領(lǐng)軍人才”稱號；
在第六屆“尋找首都最美社工活動”中，北京協(xié)作者榮獲北京市優(yōu)秀社會工作團隊，教育倡導(dǎo)部副主任王立宏榮獲北京市優(yōu)秀社會工作者稱號；
機構(gòu)被評為“北京市非公有制經(jīng)濟組織黨建示范單位”
機構(gòu)被東城區(qū)婦聯(lián)評為“巾幗黨員靚東城”示范點；
北京協(xié)作者黨支部被評為“東四街道先進黨組織”，黨支部書記李真被評為“東城區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“東四街道優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
財務(wù)情況
2019年度，北京協(xié)作者收入總額為10,801,357.14元，其中捐贈收入：6,410,811.72元 ；提供服務(wù)收入4,374,509.50元；政府補助收入2,070.00元；商品銷售收入253.39元，其他收入13,712.53元。
2019年度費用支出總額為7,628,381.55元，其中業(yè)務(wù)活動成本7,591,601.51元；管理費用36,780.04元。（附：2019年度審計報告結(jié)論和財務(wù)報表。）
成效與挑戰(zhàn)
一、主要成效
1.機構(gòu)整體規(guī)范化管理意識、信息化管理意識和資源拓展意識進一步增強。財務(wù)管理方面聘請專業(yè)財務(wù)總監(jiān)進行問題診斷和完善；進一步完善機構(gòu)各項工作信息化管理工具軟件，盡可能利用信息化工具提升工作效率。
2.部門調(diào)整基本完成，在原有部門設(shè)置基礎(chǔ)上專門設(shè)立專業(yè)支持部，運作情況良好。
3.戰(zhàn)略規(guī)劃持續(xù)推進，核心項目品牌逐步成型，各項目之間加強了聯(lián)動和整合。
4.主動拜訪合作伙伴爭取資源，合作伙伴網(wǎng)絡(luò)有所擴大，新增合作方9家，原有伙伴關(guān)系增強。
5.機構(gòu)社會影響力穩(wěn)固提升，獲得五項省級及以上榮譽，專業(yè)支持項目北京市社會組織發(fā)展服務(wù)中心運營案例收入社會組織藍皮書《中國社會組織報告（2019年）》。
6.開啟協(xié)作者之友月捐計劃，為實現(xiàn)機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展開辟新的途徑。
7.與北京市社會管理職業(yè)學(xué)院西點咖啡工作室攜手，開啟校社合作的探索，打造高校學(xué)生實踐與創(chuàng)業(yè)基地，讓學(xué)生掌握咖啡西點制作技能同時通過為社會組織提供咖啡飲品服務(wù)，將銷售額的10%用于支持困境兒童項目，探索公益組織自我造血方式。
二、主要挑戰(zhàn)
1.人力資源緊張趨勢未能緩解，對服務(wù)開展和機構(gòu)發(fā)展帶來較大壓力；
2.整合取向的工作思維和方法未能完全貫徹，部門協(xié)作仍需繼續(xù)提升；
3.項目管理制度有待進一步落實到位；
4.影響機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展的籌資脆弱環(huán)節(jié)依然存在，項目可持續(xù)性弱；
5.協(xié)作者童緣服務(wù)場地面臨變動風(fēng)險；
6.多年來協(xié)作者積累了大量服務(wù)項目資料，急需借助信息化管理手段加以整合，提升使用效率。
北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心
2020年6月30日
