人性的力量
——寫給8歲的協(xié)作者
2010年的北京協(xié)作者終于獲得了合法身份,在北京市民政局正式注冊為民辦非企業(yè),成為京城首家由市民政局主管的兼具服務(wù)性與支持性的民辦社會工作機構(gòu)。
突破民間組織雙重管理制度門檻,北京協(xié)作者再次創(chuàng)造了“奇跡”,被媒體譽為“草根組織的華麗轉(zhuǎn)身”。很多人前來交流,希望我告訴他們和政府建立起良好關(guān)系的“秘訣”。對此,我概括了四點:
1、用事實說話。2003年,北京協(xié)作者成立的時候就為民非注冊而努力過,但當(dāng)時連很多知名民間組織都沒有辦法注冊,何況聽都沒聽說過的“協(xié)作者”。我們決定將精力放到扎扎實實的服務(wù)上,用事實來證明草根的價值。
2、公開透明。當(dāng)雙方存在很大的距離,互不信任的時候,最有說服力的就是用事實打消疑慮,并且保持良好溝通,因為恐懼、不安全都是由信息不對稱造成的。我們所有的活動都是公開化的,全部在網(wǎng)上透明呈現(xiàn),向社會開放,接納不同階層、部門的參與。與政府合作要保有開放的胸懷,把他們也看做是你的服務(wù)對象。社工所說的接納原則是普遍性,不能因為假設(shè)他是強勢的,而有所投射,也就是說時刻要保持平等尊重接納的專業(yè)價值理念。
3、專業(yè)成效。草根組織在很多人眼里只是靠熱情做事,缺乏專業(yè)性、成效性。那么,最好的回應(yīng)就是讓社會看到你的服務(wù)產(chǎn)生的成效,并且這些成效不是偶然的,而是具有專業(yè)依據(jù)和模式的。很多部門開始是非常懷疑我們的,你越向他解釋你做社工,他們會有更大的懷疑,因為他們根本不知道什么是社工。而接觸一兩年后他們就會主動找我們了,因為他們會發(fā)現(xiàn)我們服務(wù)的效果。
4、獨立自主。合作并不是目的,有效回應(yīng)社會問題服務(wù)民生才是目的。草根組織需要時刻保持草根本色,以服務(wù)對象需求為根本,不要為了一點資源和權(quán)力而背棄服務(wù)的使命。協(xié)作者有兩句話:合作可以把事情做的更好,但是不合作你也可以做好。有項目資助可以把服務(wù)做好,沒有項目資助也能想辦法把服務(wù)做下去。
這四點經(jīng)驗實在談不上是什么“秘訣”,但當(dāng)你8年如一日的去堅持,去行動,就會成為“秘訣”。
我想和大家分享一段數(shù)字:
2010年,我們一共開展了932次各種公益服務(wù)活動,包括社會工作成長小組、社區(qū)調(diào)解、兒童服務(wù)、社區(qū)孤寡老人照顧、志愿者培訓(xùn)等,平均大概一天有兩到三次活動,一共服務(wù)了24682人,包括農(nóng)民工、流動兒童、社區(qū)孤寡老人。2010年北京協(xié)作者繼續(xù)為流動兒童開展公益健康體檢服務(wù),給3219個流動兒童做了免費的健康體檢,1000多個家長、學(xué)生、老師開展了健康培訓(xùn)。2010年,我們資助了25名貧困流動兒童上學(xué),資金全部是我們的朋友自籌的,沒有任何項目資助;2010年,我們?yōu)槿珖鞯氐纳鐣M織、社區(qū)干部開展了16次的專業(yè)培訓(xùn),有1454人接受了培訓(xùn)……
數(shù)字是宏觀的,抽象的。而每一個數(shù)字的背后都代表著一個鮮活的生命,都是一個家庭的希望。這一年,中央政府制定了十二五規(guī)劃,提出來把政府的行政功能跟社區(qū)的自治功能,把行政管理力量跟社會自我調(diào)節(jié)力量結(jié)合起來。我想,任何抽象的宏大的東西都是需要有生命力的、鮮活的具體的實現(xiàn)路徑。而把這個宏觀的社會責(zé)任轉(zhuǎn)化成可以看得見的鮮活的具體的服務(wù),讓每一個弱者充滿力量,讓每一個生命獲得尊嚴,這就是我們協(xié)作者工作的意義和價值。
人們需要組織,并不是需要組織本身做大做強,而是需要團結(jié)人性的力量,突破體制的壁壘,讓孤立無助的個體生命獲得生命的尊嚴。然而,正如企業(yè)的目的是創(chuàng)造社會財富,但是也大量的創(chuàng)造了社會財富的不公。NGO也如此,它本來應(yīng)該維護社會公正,很多時候卻變成了新的組織霸權(quán),割裂了資源與底層群體之間的連接。社會工作者也是,本來應(yīng)該很好的賦權(quán)邊緣人群,推動社會公義,但是很快你會變成一個技術(shù)權(quán)威。
如果有一天,當(dāng)我們面對他人的痛苦而不覺,面對弱者的淚水而無動于衷,我們就會成為一個官僚機器,看似程序嚴謹、專業(yè)規(guī)范,而內(nèi)心冰冷、僵硬,這樣的組織毫無存在的意義。
時光回轉(zhuǎn),8年前,我們選擇了致力于推動農(nóng)民工發(fā)展的使命,從社會大義上說,我們感到在中國未來最具挑戰(zhàn)的就是城市化問題,而城市化的核心是農(nóng)民工,如果解決好農(nóng)民工問題,是對中國社會城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的很大貢獻,我們有責(zé)任投身其中。而在我們的內(nèi)心深處,卻是些細微的沖動——那就是對一個群體最質(zhì)樸的感情,這份內(nèi)心深處的感性沖動,最終轉(zhuǎn)化為持續(xù)行動的動力,轉(zhuǎn)化為你今天看到的結(jié)果。
8年后的今天,我們依然保持著協(xié)作者的風(fēng)格,2010年的年會,所有的現(xiàn)場布置都是我們的社會工作者和義工們一手一手做出來的,它可能沒有機械化制作那么工整、華美,但是我相信,手工的制作有機械化時代永遠無法比擬的東西,那就是情感。
這就是協(xié)作者的“秘訣”——人性與情感。除了宏大的社會責(zé)任之外,還有更多具體的、微觀的,需要被我們更加珍視的,就是我們自己對于生命意義的探索。置身在這個龐大的全球化、機械化、商業(yè)化的時代中,我們不知道我們是在生活還是被生活牽制著,我們總是期待重新找回內(nèi)心深處那份最軟柔的東西,那份東西其實構(gòu)成了生活最基本的意義和價值。
今年可能是我最后一次用北京市協(xié)作者文化傳播中心的名義寫新年序言了,這個機構(gòu)將迎來一個全新的名字“北京市協(xié)作者社會工作發(fā)展中心”,此時此刻,我們依然要重溫協(xié)作者起航時的誓言:
“我們是一群社會工作者,都有著來自基層生活的切身體驗,深知付出與回報的關(guān)系,深知故土鄉(xiāng)親養(yǎng)育的艱辛與我輩返哺的義務(wù)。我們愿意以畢生的努力將我們的理想付諸實踐,做好人,做好事——無論過去、現(xiàn)在,還是未來?!?/span>
感謝民政部組織人事司(社會工作司)、北京市民政局社團辦、福特基金會、發(fā)展基金會、偉創(chuàng)力國際集團、聚賢社基金會、阿帕克斯基金會、高盛高華公司在過去的一年中對我們的支持,感謝協(xié)作者理事會、專家委員會、志愿者,讓我們抱持人性,在協(xié)作者的平臺上讓弱者更有力量,讓生命獲得尊嚴。
李濤
2011年3月