“三位一體”戰(zhàn)略服務(wù)體系
一、“協(xié)作者”的服務(wù)目標
1．推動流動人口的社會參與：開展社會工作專業(yè)服務(wù)，協(xié)助流動人口實現(xiàn)從受助者到助人者的轉(zhuǎn)變，不僅可以有能力解決自己的問題，而且可以參與所在社區(qū)和企業(yè)的建設(shè)，參與社會表達。
2．推動社會發(fā)展理念與技術(shù)變革：開展政策倡導(dǎo)，推動社會服務(wù)由自上而下、扶貧救助的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣獏⑴c、助人自助的專業(yè)模式，社會治理更加注重目標人群的參與。
3．推動社會工作與社會組織建設(shè)：開展專業(yè)支持，在實踐中總結(jié)提煉專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，進而為政府、企業(yè)和NGO提供專業(yè)支持，促進本土社會工作和社會組織發(fā)展。
二、“協(xié)作者”的服務(wù)及協(xié)助對象
1．流動人口：致力于提升全國2.6億農(nóng)民工及其子女的生存與發(fā)展質(zhì)量。
2．社會工作者：致力于提升青年社會工作專業(yè)學(xué)生和基層社會工作者的專業(yè)理念與實務(wù)能力。
3．社會組織：致力于培育孵化社會組織，搭建NGO與政府、企業(yè)間平等對話與合作的平臺。
4.社會公眾：致力于普及社會公益理念與知識，鼓勵社會參與，建設(shè)多元包容的社會文化。
三、“協(xié)作者”的核心服務(wù)
1.社會工作服務(wù)：為包括農(nóng)民工、流動兒童和孤寡老人在內(nèi)的困境人群提供包括個案救助、社區(qū)照顧、社區(qū)參與、社會融合和能力建設(shè)等各類公益服務(wù)。
2.專業(yè)支持服務(wù)：為政府、企業(yè)和NGO的管理者、社會工作者，以及志愿者提供專業(yè)培訓(xùn)、培育孵化和督導(dǎo)咨詢，并針對具體的發(fā)展問題提供解決方案。
3.研究倡導(dǎo)服務(wù)：針對城市化過程中出現(xiàn)的社會問題，開展專題調(diào)查研究，出版調(diào)查報告，并在研究成果基礎(chǔ)上召開政府、企業(yè)、學(xué)界、NGO及媒體共同參與的研討會，搭建建設(shè)性對話平臺。
4.公眾教育服務(wù)：鼓勵服務(wù)對象特別是困境人群通過影像、戲劇、詩歌等多種藝術(shù)方式進行自我表達，并通過公開演出、展覽等方式，促進主流社會對該群體的理解與支持。
四、“協(xié)作者”的戰(zhàn)略服務(wù)體系
1.全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：協(xié)作者在社會轉(zhuǎn)型最具代表的京津冀、山東半島、長江三角洲和珠江三角洲等地區(qū)，分別成立了北京協(xié)作者、青島協(xié)作者、南京協(xié)作者和珠海協(xié)作者。各地協(xié)作者彼此戰(zhàn)略合作，相互支援，共同發(fā)展。“協(xié)作者”共有46名專職社工，6名兼職人員，2000多名志愿者，以及50多名分布在不同領(lǐng)域的專家顧問。各地“協(xié)作者”平均每年開展1000多場次服務(wù)活動，平均為2.6萬人次和2000多家社會組織提供直接服務(wù)。
2.多元合作伙伴：“協(xié)作者“與政府建立了富有創(chuàng)新性的“政社合作“關(guān)系”，承接了包括中央財政、民政部以及市、區(qū)、街三級政府購買的30多個項目；與包括愛佑慈善基金會、友成基金會、險峰基金會、瑞典國際發(fā)展署、加拿大國際發(fā)展署、澳大利亞國際發(fā)展署、福特基金會、救助兒童會、兒童樂益會、行動援助、聚賢社、美慈、CCRCSR、世界銀行、高盛銀行、思科公司等多家組織開展了項目合作；與超過100家社會組織和社區(qū)社會組織建立專業(yè)支持合作關(guān)系；與20多所高校建立社會工作專業(yè)實踐基地合作關(guān)系，平均每年為超過50名青年大學(xué)生提供專業(yè)實習(xí)與督導(dǎo)服務(wù)。
3.“三位一體”服務(wù)體系：協(xié)作者以扎根基層的一線社會工作服務(wù)為基礎(chǔ)，同步開展行動研究，探索社會創(chuàng)新技術(shù)路徑和政策建議，進而開展政策倡導(dǎo)和專業(yè)支持，系統(tǒng)性地推動社會問題的解決，由此構(gòu)建了“服務(wù)創(chuàng)新-研究倡導(dǎo)-專業(yè)支持”三位一體的戰(zhàn)略服務(wù)體系。
